众多的网络巨头、家电企业高调涉足人工智能领域，智能家居、机器人、大数据、云计算概念冲击着人们的神经。公众一脸茫然，从业者六神无主，专家们莫衷一是。海思认同以下观点：对于面向市场的一线企业，应秉持既定的理念，从用户需求出发，坚持采取重点突破的方式，把技术转化为产品，解决消费者在某些领域、某个方面的真实需求。

我们并不否认人工智能在某些方面的确能够超越人类，而人类有没有必要造出一个比自己还聪明的机器来则不看好。事实上，机器人能够满足人的某种需求就可以了。我们认为人工智能是为了让人类生活得更好。人工智能对于企业来说就是一个工具。这个工具能够提高你的生产效率，能够帮助你解决问题，由此解决更多用户面临的问题。

随着大数据、深度学习技术的出现，人工智能迎来了又一次发展高潮。海思认为目前大家对人工智能的期望值过高。今天的人工智能更多是在扮演一个提供帮助、提出建议的辅助性角色，未来真的要让机器人在智能家居或驾驶场景做决策，需要解决很多技术难题。人工智能包括智能和机器人两大块，前者做好容易，但机器人本体要想达到用户的期待值却非常困难。

对于智能家居而言，其中的家庭人工智能真正的需求是帮助做家务，这需要灵巧控制，目前机器人距此还很远，几十万美金的机器人只能做很简单的事情。就硬件选择来说，应避免一些过于高大上、过于虚幻或概念化的东西，还是要把小的、成熟的技术往前推一小步，应用到产品中去，哪怕只是提升一小点功能。

虽然智能化与人工智能是两个概念，却常被人们混肴。人工智能需要很多启发式的算法，需要有数据的支持以及训练模型，传统家电加上WIFI、有个APP控制实现联动只能叫智能家电，远远没有达到人工智能的层面。“懂你”是人工智能核心，有思考、决策、推理的能力，而要做到“懂你”，则需要复杂的传感网络与智能硬件的配合，以及强大的软件功能做支撑。而当前，无论是智能硬件还是人工智能，从现实需求出发，解决用户的消费痛点才是唯一出路。企业既要有大的体系思维和规划，但更重要的是从消费端的刚性需求、满足某一个核心需求点出发，而不是从设计入手，这样对于促进行业发展和规模形成才有推动意义。